『おかやまサービス産業生産性向上セミナー』~年間稼働率90%を実現させた、道頓堀ホテルの感動する接客とは~

2017年4月26日 | カテゴリー セミナー等  |

『おかやまサービス産業生産性向上セミナー』

~年間稼働率90%を実現させた、道頓堀ホテルの感動する接客とは~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 岡山県では、サービス産業に携わる県内中小企業・小規模事業者の「経営効率の向上」や「付加価値 の向上」に向け、県内の関係支援機関との共同により、サービス産業の生産性を高め、事業者の「稼ぐ力」 を強化する取り組みを進めることとしています。

 サービス産業は、製造業と比べ生産性が低い部門が多いとされていますが、経営効率の向上や付加価 値の向上の取り組みを実践し効果を上げている企業は数多くあります。

 ㈱王宮が経営する大阪・難波の道頓堀ホテルは、日本の文化とおもてなしを体験できるホテルとして、外 国人観光客間でクチコミが広まり、90%超という、驚異的な年間稼働率を達成しました。また、従業員への 権限委譲や提案が通る社風等、やりがいをもって働ける工夫により様々なサービスを実現しています。

 サービス業の模範的な経営施策を実践し、第1回日本サービス大賞・優秀賞を受賞した同社の事例の ほか、岡山県内で意欲的に取り組んでいる事業者の事例をご紹介します。

 

日時:平成29年 6月20日(火)13:30~16:30

 

<第1部 基調講演> 13:30~15:30

 年間稼働率90%を実現させた、道頓堀ホテルの感動する接客とは

  講師/株式会社王宮 専務取締役 橋本 明元 氏

 

<第2部 事例発表> 15:30~16:30

 ①ITで実現する働き方改革

  講師/株式会社Orb 代表取締役 河井 七美 氏

 ②異業種連携で特産品開発を実践

  講師/洋菓子工房ベルジェ オーナーシェフ 加賀 琢也 氏

 

受講料:無料

場所:岡山商工会議所4階大会議室

定員:100名(先着順)

◎申込方法 こちらの申込みフォームからお申し込みください。

        チラシに所定事項をご記入のうえ、郵送・FAXでも受付いたします。

 

 

○お申込先・お問合わせ先

 岡山県商工会議所連合会 <事務局:中小企業・地域振興部内 専門指導センター>

 〒700-8556 岡山市北区厚生町3-1-15

 ℡086-232-2266/fax086-232-5269